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抖音小店怎么发货?发货违规有什么惩罚?

tp官网下载 区块链快讯 2024-05-10 16:48

抖音上面开店的商家不断呈现出上升的趋势。对于刚刚在抖音上面开店的商家,对各个方面都会很陌生,尤其是发货方面。那么,抖音商家要如何发货?出现发货违规会有什么处罚?

抖音小店怎么发货?

第一步:抖音商家进入“订单管理”选择“备货中”的订单,进行发货发货操作;

若有订单需在24小时内发货时,【订单管理】页面上方会进行提示。

第二步:不同订单的发货处理;

货到付款订单,抖音商家需要先进行订单确认点“待确认”,点击“确认订单”后订单进入备货中。在线支付订单,抖音商家可以直接在“备货中”查看需要发货订单。

第三步:确认是否需要址;

若是商家修改地址,需要在用户达成一致情况下修改。货到付款订单,在待确认和备货中可以修改;在线支付订单,可以在待支付和备货中修改地址。

若是用户修改地址,可以在货到付款订单的待确认和备货中6小时内修改地址;在线支付订单,用户在待支付和备货中6小时内修改地址。用户仅能修改一次,若运费高于原订单运费,无法成功修改。

第四步:选择备货中的订单,点“发货”,输入对应物流单号,或勾选批量发货。完成输入后,订单进入“已发货”。

抖音发货方式有四种,分别是电子面单、手动发货、批量发货、ERP发货等。抖音商家可根据自己需求选择发货方式,订单较多建议选择批量发货。

发货违规有什么惩罚?

1、扣除店铺保证金

每笔违规的订单,扣除保证金10元。违规判定次日,统一进行扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次,店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

2、商品封禁

单笔订单发货超时的次数累计大于2,对应商品将会被封禁。

3、店铺关店或清退处理

如果同一订单在被罚多次后仍没有及时规范发货或者与用户协商一致做退款处理,平台有权利视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

4、影响店铺评级

发货超时率是商家店铺评级的负向评价指标,发货超时的判定记录会同步计算到商家评级分值中,影响商家评级分值。

抖音商家进入“订单管理”选择“备货中”的订单,进行发货发货操作。

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